據了解，由于供熱不力，引發用戶大量投訴，西安嘉晟熱力有限公司19日起向轄區用戶退費約125萬元。今年1月18日至3月15日期間，這家公司頻繁停爐檢修，共計停熱9次，累計停熱11天，導致供熱質量嚴重下降，用戶投訴不斷。熱用戶投訴量達到485個。

經調查，西安嘉晟熱力有限公司原有4臺熱水鍋爐，因嚴重老化，2011年拆除裝機容量10噸／小時的1＃和2＃兩臺鍋爐，僅運行3＃和4＃兩臺鍋爐。由于主管領導責任心不強，管理人員流動頻繁，對供熱設施檢修措施不力，導致事故頻發。

根據《西安市城市集中供熱管理條例》規定，西安市市政公用局決定對西安嘉晟熱力有限公司進行嚴肅處理，在全行業進行通報批評；同時，根據實際停熱天數，給予用戶11天的全額退費，總計退費金額約125萬元。
 

聲明：鍋爐信息網圖片及新聞版權所有，未經許可，請勿轉載，轉載請注明來源，違者必究！