日照日?qǐng)?bào) 2005年港城的冬天來(lái)的特別早，凜冽的寒風(fēng)中，市民卻沒(méi)感到有多冷：“暖氣燒得好，家里一直熱呼呼的。”市民樸實(shí)的評(píng)價(jià)里透著對(duì)市熱力公司的贊許。 一年擴(kuò)容是過(guò)去8年的總和 作為供熱企業(yè)，完備的熱源是基礎(chǔ)。1996年熱力公司成立之初只有一個(gè)供熱站，供熱能力20萬(wàn)平方米。為最大限度地滿足用戶需求，該公司1999年建成了第二供熱站，2001年又建設(shè)了第三供熱站，供熱覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，供熱質(zhì)量得到有效保證。 但隨著城市化進(jìn)程的加快，該公司供暖面積近兩年一直以30%的速度遞增，若不進(jìn)行擴(kuò)容將無(wú)法滿足需求。為此，公司邀請(qǐng)知名專家進(jìn)行論證，在我省最大的鏈條式熱水鍋爐房——第一供熱站熱水鍋爐房的設(shè)計(jì)過(guò)程中，先后提出了六套設(shè)計(jì)方案，在最小的場(chǎng)地上利用最少的投資實(shí)現(xiàn)了最大鍋爐房的建設(shè)。2005年籌集資金近3000萬(wàn)元，對(duì)3個(gè)供熱站進(jìn)行擴(kuò)容，使公司的供熱能力比上年增長(zhǎng)了近1倍。 2005年1年的擴(kuò)容是過(guò)去8年的總和，所有的供熱站全部實(shí)現(xiàn)了滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，市民普遍反映不錯(cuò)。 熱效率提高20%，節(jié)約資金200萬(wàn)元 該公司狠抓成本核算，推行目標(biāo)管理，大膽改革創(chuàng)新，一條節(jié)約型的路子使公司逐漸走出經(jīng)營(yíng)困境。 加強(qiáng)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的推廣運(yùn)用，降低生產(chǎn)成本。第一供熱站新安裝的熱水鍋爐是環(huán)保節(jié)能型鍋爐，與該供熱站目前的3臺(tái)鍋爐相比，熱效率提高了近20%，一個(gè)采暖季能節(jié)約煤炭4000噸，可節(jié)約資金近200萬(wàn)元。根據(jù)用戶的用熱負(fù)荷計(jì)算流量并建立用戶流量檔案，對(duì)運(yùn)行管網(wǎng)按照流量檔案進(jìn)行調(diào)節(jié)，對(duì)上煤系統(tǒng)采用新式給煤斗，改善了煤層分布，極大地提高了熱效率。在往年對(duì)舒斯貝爾花園、望海小區(qū)等單位試行按熱量收費(fèi)的基礎(chǔ)上，2005年對(duì)供熱范圍內(nèi)的居民小區(qū)全部加裝熱量總表，試行“分小區(qū)熱計(jì)量”，使熱力公司與物業(yè)公司職責(zé)明確，有效地維護(hù)了熱用戶的利益。 24小時(shí)值班，故障處理及時(shí)率100% 現(xiàn)在，“不但要讓用戶在身體上感到溫暖，更要讓用戶從心里感受到我們服務(wù)的熱情”的服務(wù)意識(shí)已完全融入了熱力公司職工的血脈和靈魂，成為每一個(gè)職工用實(shí)踐闡述的理念。 供暖期間，堅(jiān)持《社會(huì)服務(wù)承諾制度》，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)用戶打來(lái)的求助、咨詢、投訴電話做到有求必應(yīng)，有難必幫。自供暖以來(lái)，共執(zhí)行管網(wǎng)搶修任務(wù)9起，入戶搶修20余次，保證了供熱系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，一次網(wǎng)溫度合格率達(dá)100%，故障處理及時(shí)率達(dá)100%。贏得用戶的信任，也樹立了良好的企業(yè)形象，目前，供熱單位發(fā)展到130多個(gè)，供熱面積191萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)近30%。