上海遠洋賓館服務員劉女士家每月大約要用20立方米天然氣，每立方米2.1元，一個月約花費40元；而過去使用煤氣罐，每月花費50多元。在上海近郊，像劉女士家這樣用上東輸“西氣”的人家共有162萬戶。 　　中國石油天然氣集團公司“西氣東輸”管道公司副總經理吳宏說：“目前在東部，共有33個大中城市的450多萬個家庭用上了東輸的‘西氣’。西氣東輸日最大供氣量達1286萬立方米，日最大銷售量達1140萬立方米，產生了巨大的經濟效益和社會效益?！? 　　作為“十五”期間重點工程，西氣東輸2003年10月1日東段投產已安全運行700多天，今年1至7月份，共向河南、安徽、江蘇、浙江、上海四省一市30家大用戶供氣近20億立方米，為居民燃氣、工業燃料煤改氣、化工和天然氣發電等項目創造直接經濟效益上百億元。 　　“過去我國天然氣在能源消費中所占比例僅為2.7%，而預計西氣東輸今年全年輸氣量將超過36億立方米，已經達到目前天然氣消費的十分之一。西氣正提升著我國天然氣在能源總量中的比重。”中國石油天然氣集團公司副總經理蘇樹林說，“西氣東輸天然氣的應用，大大地改善中部和長江三角洲地區環境質量，提高了沿線居民的生活質量，促進了我國能源結構調整，提高了天然氣在我國一次能源消費中的比重?！? 　　上海天然氣管網有限公司常務副總經理張十金介紹，隨著西氣東輸天然氣進滬，上海天然氣供應規模不斷擴大，燃氣用戶持續發展。在天然氣不斷發展的同時，用戶結構也發生了很大變化，應用領域不斷拓展；以天然氣為能源的壁爐、地熱等燃氣用具開始進入家庭；燃氣空調和燃氣鍋爐成為燃氣銷售新的增長點；部分燃氣熱電聯產示范工程建成投產，工業領域的用氣量出現了快速增長勢頭。 　　上海寶鋼環境與資源部長鄒寬說，東輸的天然氣已經成為高質量不銹鋼產品生產的首選能源。若今年11月、12月無4000萬立方米天然氣，寶鋼將損失利潤6.9億元人民幣。 　　上海市燃氣集團的統計顯示，盡管中國石油天然氣集團公司已經按“照付不議”協議保證了天然氣的供應，同時有東海天然氣向上海供應，但由于用氣量迅速膨脹，近年上海市天然氣缺口仍達3億立方米。 　　在浙江省，杭湖線累計接納西氣東輸天然氣1億立方米，實現天然氣在省內一次性能源消費中“零”的突破并快速增長。 　　南京的一位家庭主婦說，原使用焦爐煤氣和輕油制氣為居民供燃氣，空氣污染嚴重，冬季供氣不足等成為老大難問題。自從用上西氣后，有效解決了冬季供氣難、空氣污染嚴重的問題。對多位居民用戶的調查顯示，利用天然氣比原來的焦爐氣綜合費用少、安全環保、燒水做飯既快又好，居住條件和生活水平大大改善。 　　國家發展和改革委員會能源局有關負責人說，西氣東輸工程的建成，開通了中國橫貫東西的一條能源大動脈，優化了能源結構、保障了國家能源安全。