城南新區塘馬坊村因城市規劃，于2005年整體搬遷，2008年5月村民陸續遷入新居。進入采暖期后，部分消費者發現壁掛燃氣鍋爐出現故障，聯系經銷商維修時，商家認定，故障原因是消費者當初未加裝過濾器，導致雜質堵塞了熱交換器，這個故障不在保修范圍內，消費者需付費維修。于是消費者向西寧市消協投訴。 　　接到投訴后，消協經過多次調解，最終達成調解協議，出現故障的燃氣鍋爐由代理商免費維修，其他無故障的鍋爐統一檢修，加裝過濾器，并保修一年。