為了最大限度地方便天然氣用戶的需要，滿足用戶的購氣習慣， 西安對原購氣措施進行了調整，從即日起家庭用戶由原來的一次可購買50立方米天然氣，調整到一次可購買100立方米天然氣。具體的措施為：普通家庭用戶一次可按25 m3/月的標準購買4個月氣量，即每次最多可購100 m3，四個月內購氣不足100 m3的，可繼續購氣；壁掛鍋爐用戶每月可購500 m3天然氣，每次購氣間隔為15天，整個取暖季內最多可購氣2000 m3。 如果不夠用，設有便捷的申購渠道，用戶可在營業廳辦理增購手續，以滿足客戶用氣需求。為了方便市民購氣，西安除了自有的9個營業廳可以購氣外，還開通了工商銀行、建設銀行、中信銀行等100多個代售氣網點和400多個利安電超市代售點，用戶可選擇就近的網點購氣。