青海新聞網(wǎng)訊 3月5日下午，為家中所裝壁掛鍋爐鬧心已整整兩年的家住我市南川西路6號院1號樓3單元2樓的李女士再也沉不住氣了，向本報反映說：自2004年底家里安裝并使用了奧林匹亞牌鍋爐后，她一直就沒消停過，鍋爐一被燒熱，鍋爐箱體底部兩個部位(因3月2日李女士家花費200元讓對方將鍋爐塑料水箱進行了更換，目前漏水部位就剩一處了)就開始漏水，最多時一天能漏2臉盆水，為使漏水不在廚房地面淤積，她和家人只好每天給鍋爐箱體底部擺上抹布、大飲料瓶及大小不一的罐頭瓶，并每天給鍋爐排氣……李女士生氣地對記者說：“鍋爐是為人服務(wù)的，現(xiàn)在我們一家人卻在為鍋爐服務(wù)。” 　　記者在李女士家廚房看到，李女士家的鍋爐確如她所說，鍋爐箱體底部銹滿了黃色的水垢，加熱后另一個部位仍在漏水。李女士說，自發(fā)現(xiàn)鍋爐漏水的毛病后，她曾多次向銷售該品牌鍋爐的西寧厚民熱能設(shè)備有限公司(以下簡稱厚民公司)反映，對方對李女士家鍋爐漏水問題也很重視，每次都派人及時趕到并進行維修，但只是給鍋爐排個氣而已，第二天，鍋爐漏水依舊……如此反反復(fù)復(fù)，于雙方都很不方便，李女士家人只好讓維修人員教會自己如何排氣，目前，連李女士10歲的兒子也知道如何給鍋爐排氣了。3月2日，對方建議李女士給鍋爐裝個自動排氣閥。李女士生氣地說：“那你們最初給我家裝鍋爐時為何不一手將自動排氣閥裝好呢？”后來，李女士給厚民公司老板打電話，電話一直無人接聽。厚民公司有關(guān)負責(zé)人孫經(jīng)理在接受記者采訪時說，因李女士家所用鍋爐當(dāng)時是建設(shè)銀行自行找施工單位安裝的，并非厚民公司安裝的，加之李女士所用鍋爐的售后服務(wù)是屬移交性質(zhì)的，而且鍋爐是2004年購買安裝的，早已過了保修期，因此，厚民公司只能在責(zé)任范圍內(nèi)盡量為李女士家做好售后服務(wù)工作。 (作者：得舟)