在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,轉(zhuǎn)變思想觀念,打破傳統(tǒng)思想的束縛,才能在市場(chǎng)中找到生存和發(fā)展的空間。
——路,是靠自己“闖”出來(lái)的。
國(guó)電靖遠(yuǎn)發(fā)電有限公司從傳統(tǒng)意識(shí)中走出來(lái),主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),檢修隊(duì)伍“走出去、闖市場(chǎng)、創(chuàng)品牌、爭(zhēng)效益”,承攬項(xiàng)目足跡遍布新疆、青海、寧夏、內(nèi)蒙、甘肅等各省區(qū)的10多家不同行業(yè)、不同企業(yè),闖出了一條自主創(chuàng)業(yè)、開拓市場(chǎng)的新出路,打造了全新的“靖電檢修”品牌形象。
“靖電檢修”打造質(zhì)量品牌
國(guó)電靖遠(yuǎn)發(fā)電公司實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略闖市場(chǎng)紀(jì)實(shí)
梁鋼
春天,是催生新生命的季節(jié)。在2006年的春天,國(guó)電靖遠(yuǎn)發(fā)電有限公司相繼中標(biāo)甘肅平?jīng)霭l(fā)電公司、內(nèi)蒙古鄂爾多斯發(fā)電公司、甘肅張掖發(fā)電公司等多家發(fā)電公司的檢修項(xiàng)目。五年來(lái),通過(guò)積極參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),靖電公司“走出去”戰(zhàn)略創(chuàng)造產(chǎn)值1000多萬(wàn)元,成為企業(yè)創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的有力舉措。
2006,一個(gè)紅紅火火的開局,“靖電檢修”以巨大的市場(chǎng)潛力拉開了提升發(fā)展的序幕。
煉技術(shù)夯基礎(chǔ)
靖電公司擁有一支460多名熟練掌握發(fā)電機(jī)組、鍋爐設(shè)備和附屬設(shè)備等各專業(yè)設(shè)備檢修的檢修隊(duì)伍,多年來(lái)在企業(yè)4臺(tái)200MW機(jī)組大小修、機(jī)組鍋爐島達(dá)產(chǎn)改造、DCS改造、汽輪機(jī)通流部分增容改造以及靖遠(yuǎn)電廠二期2臺(tái)300MW機(jī)組的大、小修等工程項(xiàng)目中,鍛煉和造就了一支“技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、質(zhì)量過(guò)硬”的檢修隊(duì)伍。1999年,該公司榮獲甘肅省電力系統(tǒng)“一級(jí)火電設(shè)備大修改造單位”。
為了參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),打造“靖電檢修”品牌形象,實(shí)現(xiàn)檢修隊(duì)伍的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理,該公司不斷提升檢修隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)等級(jí)。2003年先后取得了甘肅省經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)的《甘肅省承修電力設(shè)施許可證——火力發(fā)電設(shè)備檢修一級(jí)》資質(zhì)證,以及甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的《特種設(shè)備安裝改造維修保養(yǎng)單位資格許可證》。
通過(guò)不斷推進(jìn)檢修工藝、作業(yè)流程和施工質(zhì)量的提升,達(dá)到管理和檢修水平與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系的接軌,實(shí)現(xiàn)檢修隊(duì)伍的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,該公司嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)范要求,對(duì)管理方式、檢修工藝、工序和質(zhì)量驗(yàn)收等諸多方面進(jìn)行了規(guī)范,形成了一整套規(guī)范化的現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)化的檢修工作制度。
2003年10月,該公司順利通過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證中心的“IS0900標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系”認(rèn)證資質(zhì),有效地提升了企業(yè)檢修隊(duì)伍質(zhì)量管理水平,為企業(yè)檢修隊(duì)伍實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略奠定了良好基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)觀念走出去
多年來(lái),靖電公司“在改革創(chuàng)新中求生存、在優(yōu)化管理中求效益、在開拓市場(chǎng)中求發(fā)展”,力求建設(shè)一個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活、管理制度科學(xué)、具有較強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的現(xiàn)代化企業(yè)。
自2001年以來(lái),靖電公司面對(duì)老企業(yè)人員多、負(fù)擔(dān)重、競(jìng)爭(zhēng)壓力大等不利因素,而大多數(shù)新建發(fā)電企業(yè)不配備專業(yè)檢修隊(duì)伍、機(jī)組大小修市場(chǎng)空間巨大的現(xiàn)狀,并且西北地區(qū)又沒有一個(gè)專業(yè)的檢修公司。該公司及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整企業(yè)管理思路,從傳統(tǒng)意識(shí)中走出來(lái),明確提出了成立專業(yè)檢修隊(duì)伍“走出去、闖市場(chǎng)”的發(fā)展思路,主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),樹立服務(wù)意識(shí),拓寬服務(wù)領(lǐng)域,將目光對(duì)準(zhǔn)了省內(nèi)其他發(fā)電企業(yè)和省外檢修工程,作為企業(yè)創(chuàng)造效益的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
如何優(yōu)化整合這支檢修隊(duì)伍,最大限度地發(fā)揮人力、物力、財(cái)力的作用?按照“著眼于實(shí)現(xiàn)檢修隊(duì)伍的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,著眼于搶占未來(lái)檢修市場(chǎng),著眼于創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”的設(shè)想,“靖電檢修”一個(gè)在原有具備四臺(tái)200MW機(jī)組檢修隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,通過(guò)多年來(lái)承擔(dān)靖電二公司兩臺(tái)300MW發(fā)電機(jī)組的大小修任務(wù)的經(jīng)歷中,總結(jié)形成了一整套火力發(fā)電200MW、300MW機(jī)組的《檢修規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》,以及與之配套的質(zhì)量、環(huán)境、誠(chéng)信、監(jiān)理和服務(wù)保障體系,一個(gè)多專業(yè)、多體系的靖電發(fā)電機(jī)組檢修公司應(yīng)運(yùn)而生。
自“靖電檢修”開始對(duì)外承攬業(yè)務(wù)項(xiàng)目開始,該公司就確立了每個(gè)承包項(xiàng)目要達(dá)到“工程合格率100%,業(yè)主滿意率100%”的服務(wù)承諾,樹立了“質(zhì)量為本”的服務(wù)意識(shí),提出了“不損壞業(yè)主一塊磚、不在地面滴一滴油”的服務(wù)理念,為打造“靖電檢修”品牌形象奠定了良好基礎(chǔ)。
在企業(yè)“強(qiáng)化管理、提高效益”的同時(shí),該公司不斷加強(qiáng)和錘煉檢修隊(duì)伍,在保證企業(yè)四臺(tái)機(jī)組維護(hù)消缺和大小修任務(wù)的前提下,主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),走出去、闖市場(chǎng),開啟了靖電公司由單一的火力發(fā)電業(yè)務(wù)到多元的承攬檢修項(xiàng)目等服務(wù)業(yè)務(wù)的新的發(fā)展之路。
闖市場(chǎng)強(qiáng)實(shí)力
五年來(lái),靖電公司積極參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),不斷開拓新的市場(chǎng),檢修隊(duì)伍先后20多次走出企業(yè),一千多人次曾遠(yuǎn)赴新疆、青海、寧夏、內(nèi)蒙、甘肅等各省區(qū)的10多家不同行業(yè)、不同企業(yè),開展機(jī)組檢修和設(shè)備改造項(xiàng)目,曾先后赴新疆紅雁池第二發(fā)電公司、青海華能大通發(fā)電公司、寧夏石嘴山發(fā)電公司、內(nèi)蒙古鄂爾多斯發(fā)電公司、甘肅平?jīng)霭l(fā)電公司、甘肅張掖發(fā)電公司、甘肅華亭發(fā)電廠、連城電廠等多家單位承攬?jiān)O(shè)備檢修工程,所有施工項(xiàng)目均以“優(yōu)質(zhì)、高效、安全”的檢修服務(wù)質(zhì)量,贏得了委托業(yè)主的高度贊譽(yù)和信任,樹立了良好的“靖電檢修”品牌形象,闖出了一條自主創(chuàng)業(yè)、開拓市場(chǎng)、創(chuàng)效增盈的新出路。
市場(chǎng)是隨時(shí)變化的,不會(huì)根據(jù)靖電自身機(jī)組的檢修周期而安排,難免與企業(yè)的檢修任務(wù)發(fā)生沖突,這就要求“靖電檢修”隊(duì)伍要能夠同時(shí)承擔(dān)多項(xiàng)不同檢修項(xiàng)目,才能確保即不影響本企業(yè)的發(fā)電機(jī)組正常檢修,又同時(shí)能夠承攬其他項(xiàng)目。2004年,該公司在實(shí)施本企業(yè)一號(hào)機(jī)組大修及汽輪機(jī)通流部分增容改造項(xiàng)目的同時(shí),又在激烈的競(jìng)標(biāo)中標(biāo)甘肅嘉峪關(guān)宏晟電熱有限公司135MW機(jī)組的大修項(xiàng)目,這是對(duì)靖電檢修隊(duì)伍的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。
靖電公司精心組織,合理安排檢修隊(duì)伍力量,派出100余名各專業(yè)檢修技術(shù)能手開展中標(biāo)單位的大修任務(wù)。施工時(shí)間正值五月下旬,甘肅嘉峪關(guān)的天氣異常炎熱和干燥,對(duì)檢修工作的開展帶來(lái)很大困難。而在28天的緊張檢修中,靖電檢修隊(duì)伍以“能吃苦、精檢修、打硬仗、樹品牌”的精神,克服天氣炎熱、檢修現(xiàn)場(chǎng)生疏、工作條件艱苦等不利因素,圓滿完成嘉峪關(guān)宏晟公司機(jī)組大修任務(wù),這次檢修實(shí)現(xiàn)了風(fēng)、水壓試驗(yàn)一次成功,點(diǎn)火、沖轉(zhuǎn)、并網(wǎng)一次成功。
與此同時(shí),靖電公司一號(hào)機(jī)組大修及增容改造工程也在有序進(jìn)行,克服人員緊張等原因,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,保障安全檢修。檢修職工加班加點(diǎn)、日夜奮戰(zhàn)在增容改造現(xiàn)場(chǎng),發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的精神,干在現(xiàn)場(chǎng)、吃在現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)口,加緊工程進(jìn)度,確保了改造工程圓滿完成。經(jīng)過(guò)50多天的鏖戰(zhàn),該公司順利實(shí)現(xiàn)了機(jī)組增容20MW的改造目標(biāo),年增發(fā)電量1.1-1.2億千瓦時(shí),減少SO2排放量約1000噸,節(jié)約原煤2.695萬(wàn)噸,為靖電公司“科技興企”再添濃重的一筆。
這次同時(shí)承擔(dān)兩地機(jī)組大修任務(wù),使“靖電檢修”隊(duì)伍順利通過(guò)了嚴(yán)峻考驗(yàn),為檢修隊(duì)伍分批組織檢修力量、同時(shí)承擔(dān)異地檢修任務(wù)總結(jié)了典型經(jīng)驗(yàn),也有效增強(qiáng)了檢修隊(duì)伍的工作實(shí)力。近日,該公司在開展一號(hào)機(jī)組小修的同時(shí),又中標(biāo)甘肅平?jīng)霭l(fā)電公司、內(nèi)蒙古鄂爾多斯發(fā)電公司、甘肅張掖發(fā)電公司等多家發(fā)電公司的檢修項(xiàng)目,邁出了“多點(diǎn)開花、多處開站”的新局面。
抓質(zhì)量拓領(lǐng)域
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是質(zhì)量——檢修質(zhì)量,運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量。
如何保證質(zhì)量?是檢修隊(duì)伍樹立品牌、贏得信賴的關(guān)鍵。在長(zhǎng)期的工程大修和設(shè)備檢修維護(hù)的實(shí)踐中,靖電公司建立健全了火電200MW、300MW機(jī)組的《檢修規(guī)程》、《安全技術(shù)措施》,積累了一整套典型、科學(xué)、實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和做法,形成了與之配套的質(zhì)量、環(huán)境、誠(chéng)信和服務(wù)保障體系,并且完善了監(jiān)督、驗(yàn)收和管理等一系列行之有效的機(jī)制和辦法,同時(shí)對(duì)承攬項(xiàng)目提出了“安全零違章、質(zhì)量零缺陷”的管理目標(biāo)。
該公司建立了設(shè)備點(diǎn)檢定修機(jī)制,使得本企業(yè)的設(shè)備狀況隨時(shí)都能全方位了解和掌握,及時(shí)消除設(shè)備缺陷和故障,為檢修隊(duì)伍對(duì)外承攬項(xiàng)目提供了有力保障。在日常檢修作業(yè)和承攬項(xiàng)目中,該公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,項(xiàng)目經(jīng)理作為公司授權(quán)委托人,全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的組織、施工和管理,有效地提升了檢修項(xiàng)目的管理水平。同時(shí),該公司打破檢修人員專業(yè)界限,在充分運(yùn)用人力、技術(shù)、設(shè)備等資源的同時(shí),提高了職工的綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力,項(xiàng)目管理更加機(jī)動(dòng)、靈活,增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
在現(xiàn)場(chǎng)管理中,該公司實(shí)行文件包管理,執(zhí)行設(shè)備分級(jí)管理、三級(jí)驗(yàn)收和質(zhì)量跟蹤檢查制度,執(zhí)行安全質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)收卡,推行“零缺陷”管理和設(shè)備狀態(tài)檢修,要求達(dá)到“安全管理程序化、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、人的行為規(guī)范化、設(shè)備擺放定置化”。該公司檢修質(zhì)量管理嚴(yán)格按照“IS0900標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系”規(guī)范管理,強(qiáng)化質(zhì)量驗(yàn)收環(huán)節(jié),保障檢修設(shè)備的安全和質(zhì)量,這些一整套帶著創(chuàng)意性的行之有效的現(xiàn)場(chǎng)檢修管理運(yùn)作體系,有效保證了檢修工程的質(zhì)量,為“靖電檢修”樹立品牌提供了必要保證。
2005年,為實(shí)現(xiàn)檢修隊(duì)伍的技術(shù)升級(jí)和業(yè)務(wù)拓展,跨行業(yè)參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),該公司從單純的發(fā)電行業(yè)設(shè)備檢修的業(yè)務(wù)范圍,又向相關(guān)行業(yè)的設(shè)備檢修和改造工程進(jìn)軍。一年間,靖電公司檢修隊(duì)伍先后中標(biāo)白銀有色金屬公司鴻運(yùn)熱力公司650噸鍋爐過(guò)熱器更換檢修任務(wù),以及寧夏銀川石油化工分公司鍋爐噴燃器的技術(shù)改造工程,均以“高質(zhì)量、高效率”和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主的滿意,也使該公司在拓寬檢修業(yè)務(wù)服務(wù)范圍,提升“靖電檢修”品牌形象,闖出了一條“跨行業(yè)、多領(lǐng)域”的檢修市場(chǎng)新路子。
創(chuàng)品牌爭(zhēng)效益
品牌是進(jìn)入市場(chǎng)的通行證,但成功打造并有效運(yùn)營(yíng)一個(gè)品牌,卻需要有優(yōu)勢(shì)技術(shù)、有特色文化的支撐。“靖電檢修”始終堅(jiān)持用精湛的專業(yè)技術(shù)、優(yōu)良的檢修工藝、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和雙贏的合作精神,以誠(chéng)信贏得市場(chǎng),憑實(shí)力鑄就品牌。
如何全方位體現(xiàn)靖電公司“一次合作、終身朋友”的運(yùn)營(yíng)理念?又如何把工程的質(zhì)量作為開拓市場(chǎng)的活廣告,真正實(shí)現(xiàn)公司“發(fā)展一處、穩(wěn)固一地、輻射四方”的戰(zhàn)略思想?
靖電公司針對(duì)每一次承包項(xiàng)目,精心組織一支技術(shù)精湛、工藝嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)過(guò)硬的多專業(yè)檢修隊(duì)伍,在外承擔(dān)檢修項(xiàng)目中以“不損壞業(yè)主一塊磚、不在地面滴一滴油”為基本要求,發(fā)揚(yáng)“能吃苦、精檢修、打硬仗、樹形象”的靖電檢修隊(duì)伍精神,確保了各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)高效。首先,在項(xiàng)目進(jìn)程中,他們從檢修項(xiàng)目的書面材料、準(zhǔn)備要求、施工進(jìn)程、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施、安全保障、組織管理、工藝規(guī)范等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的過(guò)程控制,形成了規(guī)范化、系統(tǒng)化的工程保障體系;其次,切實(shí)履行“質(zhì)量為本”的原則,按照“以質(zhì)量保安全、以質(zhì)量促進(jìn)度、以質(zhì)量求效益”的要求,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢修工序工藝,做到精檢細(xì)修、保質(zhì)保標(biāo),使工程項(xiàng)目達(dá)到“高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)”;第三,堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,認(rèn)真履行合同協(xié)議,對(duì)業(yè)主提出的非標(biāo)項(xiàng)目也本著讓業(yè)主滿意的原則認(rèn)真執(zhí)行,全力實(shí)現(xiàn)“工程合格率100%,業(yè)主滿意率100%”的服務(wù)承諾,真正樹立了“靖電檢修”的良好品牌形象。
國(guó)電靖遠(yuǎn)發(fā)電有限公司檢修隊(duì)伍實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,“闖市場(chǎng)、創(chuàng)品牌、爭(zhēng)效益”,不斷開拓外部市場(chǎng),精心打造精良檢修隊(duì)伍,積極適應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)作,實(shí)踐著“一次合作、終身朋友”的運(yùn)營(yíng)理念。五年來(lái),該公司承攬的20多個(gè)檢修項(xiàng)目所有工程均贏得了委托業(yè)主的高度贊譽(yù)和信任,全力打造了“靖電檢修”的質(zhì)量品牌形象,為企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)值1000多萬(wàn)元。