家住回龍觀龍回苑小區的馮先生反映：家里用“瑰哆啦咪”壁掛鍋爐取暖。自從去年到今年，鍋爐經常啟動不了，廠家已修了9次，換了3次配件，鍋爐還是常常不啟動。 　　龍回苑物業王經理答復：他們已聯系北京經友科技公司多次到馮先生家中維修，廠家也采取了加增過濾器和更換氣閥等措施，但效果不佳。小區有80％居民用的都是該品牌壁掛爐，由于小區居民對于壁掛爐的使用還不是很熟悉，難免會出現問題，物業已經和經友公司協商，讓維修人員常駐小區。 　　經友科技公司閆經理答復：維修人員發現，小區的燃氣管道出來的燃氣不夠干凈，含雜質較多，直接地影響了壁掛爐的使用。有的用戶加增了過濾器便能正常使用。針對馮先生家壁掛爐出現的情況，公司決定給馮先生更換一臺。 　　反饋：17日下午，北京經友科技公司的工作人員給馮先生更換了一臺“瑰哆啦咪”壁掛鍋爐。本報記者 柳志卿 京華時報