西寧市商業巷11號院的居民已經度過了兩個沒有暖氣的冬天，如今，眼看著要過第三個沒有暖氣的冬天了。 　　家里沒有暖氣，并不是住戶所買的房子不帶暖氣，也并不是他們不交暖氣費，而是自從2003年“煤改氣”之后，他們就再也沒有鍋爐供暖了。 　　走進住戶趙大媽家中，記者并沒有感到冷，回頭一看，原來客廳中間有一個大煤爐。趙大媽說，前年“煤改氣”時，將院里燒煤的鍋爐拆了，之后也沒有看到裝新的燃氣鍋爐，大家就覺得可能要等一等。2003年，家里沒有暖氣，我們老兩口實在受不了，就到老二兒子家過的冬；結果去年還是沒見安裝新鍋爐，我和老伴又去了老大兒子家過冬；今年天慢慢變冷了，還是沒有看到新鍋爐，我們就知道今年冬天暖氣又沒指望了。她說，孩子們雖然也歡迎我們去住，但是我們覺得自己住方便，就讓兒子給買了爐子。 　　記者在大院里看到，不少居民家伸出了小煙筒，冒著青煙。“煤改氣”本來是為了減少污染，可是現在大煙筒換成了更多的小煙筒，這與“煤改氣”的初衷大相徑庭。 　　記者找到所謂的物業公司后得知，這家物業公司沒有具體的名字，而且只有一名工作人員。這名工作人員告訴記者，本來這個院的暖氣燒得好好的，“煤改氣”之后，原西寧市百貨批發有限公司就將燃煤鍋爐給賣了（因為鍋爐的產權屬于他們），可是再也沒有安裝新的鍋爐。現在企業已經破產，沒有人來過問這里的居民冬天是怎樣取暖的，他現在只負責收這個院里的水費、電費。 　　記者點評： 　　商業巷11號院的供暖問題很有代表性。“煤改氣”本來是一項利國利民的環保工程，但是在實施過程中，由于工程安排緊張等原因，導致將部分家屬院的燃煤鍋爐拆除后，燃氣鍋爐不能及時安裝到位，有的是鍋爐安裝到位了，但遲遲通不了氣，居民只能在苦苦的盼望和無奈的怨言中度過寒冷的冬天。許多居民為了取暖，不得不在自己家重新支起燃煤爐子，這無疑有悖于“煤改氣”工程的初衷。希望相關部門在實施一項工程時能夠切實從百姓的利益出發，不要讓“利民”工程變成“害民”工程。