質量保證

公司保證提供給用戶的所有設備為全新、未曾使用、符合合同的有關規定；符合國家規定的《特種設備安全監察規定》標準。產品實行終生保修制度，產品免費保修期為銷售后的12個月。在此期間，屬產品質量問題，廠方實行三包（包修、包退、包換）；屬用戶使用問題，將按出廠價格向用戶收費。其它未盡事宜按《質量法》執行。

   公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

   公司從原材料嚴格把關，杜絕三無產品，選用國內外名牌廠家的配件，建立嚴格的產品工藝指標，并與配件供方建立良好的供求關系。

   公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品調試記錄，不讓一臺不合格產品出廠。

   公司每臺產品出廠前均經過市技監局特種設備檢驗科監檢，各項性能指標全部一次檢測合格，交到您手上的是絕對品質優良的產品。不管在現在還是在將來我們都將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。

售后服務

良好的售后服務是一個公司長期發展的基礎，張家港市方快熱能科技有限公司以精干的維修隊伍、科學的工作流程、充足齊全的配件，能為您提供最快速的服務，節省您的寶貴時間，及時解決產品故障。

服務事項

1、我公司出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
2、實行三包（包修、包退、包換）；屬用戶使用問題，將按出廠價格向用戶收費。
3、在接到報修通知后，保證在2小時內回復。需要到現場服務的，原則上從產品故障信息時間起，省內用戶在24小時內到達現場并解決問題；省外用戶在72小時內到達現場并解決問題。
4、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案，24小時售后服務電話:18913615037
   用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；
（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

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